老闆每天該看什麼數字？
中小企業最該追蹤的 5 個營運指標
很多老闆要嘛什麼數字都不看，要嘛看了一堆但不知道該怎麼用。這篇幫你抓重點：只看 5 個，但每個都能幫你做決定。
指標 1：每日營收
這是最基本的。但重點不是「今天賺多少」，而是跟上週同一天比、跟上個月同一天比。趨勢比絕對數字重要。
自動化做法：POS 系統串接後，每天早上 AI 自動傳一則摘要到你的 LINE：今日營收、跟上週同天比較、異常提醒。
指標 2：獲客成本（CAC）
你花了多少錢才帶來一個新客戶？如果你每月花 NT$10,000 投廣告帶來 20 個新客，你的 CAC 就是 NT$500。這個數字要跟客單價一起看才有意義。
自動化做法：廣告後台 + CRM 串接，AI 每週自動計算各渠道的獲客成本，告訴你哪個渠道最划算。
指標 3：回購率
新客戶來一次就不見了，還是會回來？回購率是衡量你服務品質最直接的數字。如果回購率低於 20%，代表你一直在花錢找新客，卻留不住人。
自動化做法：訂單系統串接後，AI 自動標記「超過 30 天沒回來的客戶」，並觸發回訪提醒或優惠推送。
指標 4：客單價
每個客人平均花多少錢？客單價偏低不一定是壞事，但如果你的毛利低，客單價又低，就要想辦法提升。
自動化做法：AI 分析哪些產品常被一起買，自動建議搭配組合，提升客單價。
指標 5：人員效率
每個員工每小時創造多少營收？這不是要你壓榨員工，而是幫你發現瓶頸。如果某個時段效率特別低，可能是排班問題、流程問題，或是某個環節可以自動化。
自動化做法：打卡系統 + POS 串接，AI 自動計算各時段的人均產值，標記效率異常的時段。
讓 AI 每天自動幫你整理
這 5 個指標不用你自己去拉報表。讓 AI 每天早上自動整理好，傳到你的 LINE 或 Telegram。你只要花 2 分鐘看一眼，就知道今天該注意什麼。
常見問題 FAQ
Q：老闆每日營運報告應該看哪些數字？
核心指標包括：當日營收、客數、客單價、跟昨天和上週同日的比較、異常項目。進階可以加上轉換率、庫存和員工績效。
Q：報表太多看不完怎麼辦？
讓 AI 幫你分析。AI 可以自動標記異常、做同期比較、給出重點摘要，你只需要看 AI 標記的重點。
Q：可以讓不同角色看不同報表嗎？
可以。例如老闆看完整營收分析，店長看門市數據，員工看個人績效。
Flowkata
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